TÉRMINOS DE USO MENSATRANS

Terminos de uso y consideraciones legales que rigen la prestación de servicios de MENSATRANS, nuestras obligaciones y las de nuestros clientes.



Última actualización: 23 de enero de 2023

Introducción

¡Bienvenido a MENSATRANS! Estamos emocionados de tenerlo aquí, pero antes de que comience a usar MENSATRANS, necesitamos que revise y acepte estos términos. Hemos hecho todo lo posible para explicarlo todo sin usar demasiada jerga, por lo que está claro lo que esperamos de usted y lo que puede esperar de nosotros.

Estos son sus derechos y obligaciones legales, así que lea todo. Si no puede aceptar nuestros términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

Si aún tiene preguntas o comentarios después de leer estos términos, visite www.mensatrans.com para contactar. Nos encantaría ayudar.

Unirse y utilizar MENSATRANS

En esta sección explicamos cómo suscribirse a MENSATRANS y utilizar nuestros servicios. Cuando vea una palabra en negrita, tendrá el mismo significado correspondiente cada vez que se use dentro de estos términos.



1. Usted y MENSATRANS: Cuando decimos usted o su, nos referimos tanto a usted como a cualquier entidad o firma a la que esté autorizado a representar. Cuando decimos MENSATRANS, nosotros, nuestro o nosotros, estamos hablando de la entidad MENSATRANS con la que contrata y paga tarifas en función de la edición del producto MENSATRANS que está utilizando.



2. Nuestros servicios: Nuestros servicios consisten en todos los servicios que brindamos ahora o en el futuro, incluidos nuestros productos financieros y contables en línea y móviles.



3. Creación de una suscripción: cuando crea una suscripción para utilizar nuestros servicios y acepta estos términos, se convierte en suscriptor. Si eres el suscriptor, eres el responsable de pagar tu suscripción.



4. Personas invitadas a utilizar MENSATRANS: Un usuario invitado es una persona distinta del suscriptor que ha sido invitado a utilizar nuestros servicios a través de una suscripción. Si es un usuario invitado, también debe aceptar estos términos para utilizar nuestros servicios.



5. Roles de usuario y acceso: como suscriptor que invita a otros a participar en una suscripción, debe comprender los permisos que otorga a los usuarios invitados. Si desea leer más sobre los roles de los usuarios y los niveles de acceso, consulte esta información en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS. En particular, si es un usuario invitado de una pequeña empresa y su asesor es el suscriptor, puede leer más sobre cómo funciona.



6. Programa de socios: si participa en nuestro programa de socios, lea nuestros términos adicionales para socios.



7. El derecho a usar nuestros servicios: ya sea ​​que sea un suscriptor o un usuario invitado, le otorgamos el derecho a usar nuestros servicios (según su tipo de suscripción, su rol de usuario y el nivel de acceso que se le ha otorgado) mientras el suscriptor continúe pagando por la suscripción, hasta que se cancele la suscripción o, si es un usuario invitado, hasta que se revoque su acceso.



8. Función de suscriptor: como suscriptor, usted asume la responsabilidad de controlar completamente cómo se administra su suscripción y quién puede acceder a ella. ¡Es un gran asunto! Por ejemplo: Puede transferir una suscripción. Usted controla el acceso a una suscripción. Usted decide quién está invitado a utilizar nuestros servicios a los que se ha suscrito y qué tipo de acceso tiene el usuario invitado. Puede cambiar o detener ese acceso en cualquier momento.



Usted es responsable de resolver cualquier disputa con cualquier usuario invitado sobre el acceso a su suscripción.



Usted es responsable de la actividad de todos sus usuarios invitados.



9. Reglas: Cualquiera que sea su función, cuando utilice MENSATRANS acepta seguir las reglas descritas en la sección “Qué hacer y qué no hacer". Léalos y asegúrese de comprender lo que debe y no debe hacer.



10. Sus responsabilidades: Promete que mantendrá su información (incluida una dirección de correo electrónico actual) actualizada. Usted es responsable de proporcionar información veraz, precisa y completa y de verificar la exactitud de cualquier información que utilice de nuestros servicios para sus obligaciones legales, fiscales y de cumplimiento. También es responsable de proteger su nombre de usuario y contraseña para que no sean robados o mal utilizados. Nuestro servicio tiene estándares mínimos de contraseñas, pero usted se asegurará de que las contraseñas sean muy seguras y no sean fáciles de adivinar. ¡Cuanto más fuerte sea la contraseña, mejor! Para obtener más información sobre seguridad en general, consulte nuestra sección de seguridad.



11. Cuando presentamos servicios nuevos o revisados: como siempre estamos pensando en cómo hacer que MENSATRANS sea lo mejor posible, en serio, tenemos equipos dedicados a ello, ampliamos nuestros servicios con regularidad. Para servicios nuevos o actualizados, puede haber términos adicionales. Le informaremos cuáles son esos términos antes de que comience a utilizar esos servicios.



12. Lo que poseemos: poseemos todo lo que hemos puesto en nuestros servicios a menos que se indique lo contrario y excluyendo el contenido que pertenece a otros. Esto incluye los derechos sobre el diseño, la compilación y la apariencia de nuestros servicios. También incluye derechos sobre todas las obras con derechos de autor, marcas comerciales, diseños, invenciones y otra propiedad intelectual. Usted acepta no copiar, distribuir, modificar o realizar trabajos derivados de nuestro contenido ni utilizar ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual de ninguna manera que no esté expresamente permitida por nosotros.



Precio

A menos que esté en una prueba gratuita u otro período de oferta, deberá pagar una suscripción según el precio de su plan seleccionado. Los detalles de precios y otros términos de su suscripción se explican cuando selecciona su plan.



13. Suscripciones de prueba: cuando se registra por primera vez, puede optar por una prueba gratuita, según los términos especificados en ese momento. Si opta por seguir utilizando nuestros servicios después de la prueba, se le facturará cuando agregue sus datos de facturación a nuestros servicios, explicados con más detalle en el plan de precios y en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS. Si elige no seguir utilizando nuestros servicios después de una prueba, puede eliminar su organización.



14. Planes de precios de MENSATRANS: el uso de nuestros servicios generalmente requiere que pague una tarifa de suscripción mensual basada en su tipo de suscripción (la tarifa de suscripción). El plan de precios consta de las tarifas de suscripción y suscripción que le ofrecemos, incluidos los términos de facturación, pago, renovación automática y cancelación. El plan de precios puede variar según la región e incluye la información establecida en la página de precios y detalles de la oferta. Podemos actualizar o modificar el plan de precios de vez en cuando. Los términos del plan de precios forman parte de estos términos. Al igual que con cualquier otro cambio en nuestros términos, los cambios en el plan de precios no se aplicarán de forma retroactiva y, si hacemos cambios y usted es un suscriptor, haremos todo lo posible para informarle. Para obtener información sobre cómo cambiar los planes de precios, consulte en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS. Dependiendo de su región, las tarifas de suscripción pueden incluir o excluir los impuestos transaccionales cuando sea relevante (como IVA y GST), como se refleja en el plan de precios.



15. Impuestos por el uso de nuestros servicios: usted es responsable de pagar todas las demás tarifas e impuestos externos asociados con el uso de nuestros servicios dondequiera que se apliquen. Su responsabilidad incluye la retención de impuestos, si corresponde, a menos que ya procesemos esa retención de impuestos. Podemos recopilar información de ubicación geográfica para determinar su ubicación, que se puede utilizar para fines fiscales. Esto significa que la información de ubicación que nos proporcione debe ser precisa para fines de residencia fiscal.



16. Servicios adicionales: Dependiendo de dónde se encuentre y cómo utilice nuestros servicios, es posible que pueda aprovechar los servicios y módulos adicionales que ofrece MENSATRANS. Estos pueden incurrir en una tarifa adicional que le informaremos cuando se registre para esos servicios.



17. Importancia de los pagos puntuales: para seguir accediendo a nuestros servicios, debe realizar pagos puntuales según el plan de precios que seleccionó. Para evitar pagos retrasados ​​o perdidos, asegúrese de que tengamos la información de pago precisa. Si no recibimos los pagos a tiempo, podemos suspender el acceso a su suscripción hasta que se realice el pago.



Uso de datos y privacidad

MENSATRANS usa sus datos para brindarle nuestros servicios. Nuestro aviso de privacidad es una parte importante de estos términos y describe con más detalle cómo tratamos los datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico.



18. Uso de datos: cuando ingresa o carga sus datos en nuestros servicios, no somos propietarios de esos datos, pero nos otorga una licencia para usar, copiar, transmitir, almacenar, analizar y realizar copias de seguridad de todos los datos que nos envía. A través de nuestros servicios, incluidos los datos personales de usted y de otros, para: permitirle utilizar nuestros servicios; permitirnos mejorar, desarrollar y proteger nuestros servicios; crear nuevos servicios; comunicarnos con usted sobre su suscripción; y enviarle información que creemos que puede ser de su interés en función de sus preferencias de marketing.



19. Uso de sus propios datos personales: Respetamos su privacidad y nos tomamos en serio la protección de datos. Además de estos términos, nuestro aviso de privacidad establece en detalle cómo procesamos sus propios datos personales que ingresa en MENSATRANS, como su nombre y dirección de correo electrónico.



20. Uso de los datos personales que ingresa sobre otros: Dependiendo de dónde se encuentren sus contactos, nuestros términos de procesamiento de datos también pueden aplicarse a los datos personales de otros (como sus clientes, proveedores y empleados) que ingrese en MENSATRANS.



21. Datos estadísticos anonimizados: cuando utiliza nuestros servicios, podemos crear datos estadísticos anonimizados a partir de sus datos y el uso de nuestros servicios, incluso mediante la agregación. Una vez anonimizado, podemos usarlo para nuestros propios fines, como proporcionar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos servicios u ofertas de productos, identificar tendencias comerciales y para otros usos que le comuniquemos.



22. Notificaciones de violación de datos: cuando consideremos que ha habido un acceso no autorizado a datos personales dentro de su suscripción, le informaremos y le daremos información sobre lo que sucedió. Dependiendo de la naturaleza del acceso no autorizado y de la ubicación de sus contactos afectados, es posible que deba evaluar si el acceso no autorizado debe informarse al contacto y/o a la autoridad pertinente. Creemos que está en la mejor posición para tomar esta decisión, porque tendrá el mayor conocimiento sobre los datos personales almacenados en su suscripción.



Información confidencial

Tomamos precauciones razonables para proteger su información confidencial y esperamos que usted haga lo mismo por la nuestra.



23. Mantener la confidencialidad: mientras utiliza nuestros servicios, puede compartir información confidencial con nosotros y puede conocer información confidencial sobre nosotros. Tanto usted como nosotros acordamos tomar medidas razonables para proteger la información confidencial de la otra parte contra el acceso de personas no autorizadas. Usted o nosotros podemos compartir la información confidencial de los demás con las autoridades legales o reguladoras si es necesario.



Seguridad

Nos tomamos la seguridad en serio y usted también debería hacerlo. Para ayudar a proteger nuestros servicios y sus datos, ofrecemos funciones de seguridad adicionales, como la autenticación en dos pasos.



24. Medidas de seguridad: hemos invertido en medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para hacer nuestra parte para ayudar a mantener sus datos seguros y protegidos. Lea más sobre estas medidas en nuestra página de seguridad. Si bien hemos tomado medidas para ayudar a proteger sus datos, ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le notificaremos si parece haber un acceso no autorizado a su cuenta y también podemos restringir el acceso a ciertas partes de nuestros servicios hasta que verifique que el acceso fue realizado por un usuario autorizado.



25. Funciones de seguridad de la cuenta: podemos introducir funciones de seguridad para que su cuenta sea más segura, como la autenticación en dos pasos. Según el lugar del mundo en el que se encuentre o los servicios que utilice, es posible que le solicitemos que adopte algunas de estas funciones. Cuando hacemos que el uso de las funciones de seguridad sea opcional, usted es responsable (lo que significa que no somos responsables) de las consecuencias de no usar esas funciones. Le recomendamos encarecidamente que utilice todas las funciones de seguridad opcionales.



26. Desempeñar su parte para proteger sus datos: Usted tiene un papel importante que desempeñar al mantener seguros sus datos de inicio de sesión, no permitir que ninguna otra persona los use y asegurarse de tener una seguridad sólida en sus propios sistemas. Si se da cuenta de que ha habido un uso no autorizado de su contraseña o alguna violación de la seguridad de su cuenta o dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, debe informarnos de inmediato. También acepta no utilizar campos de forma libre en ninguno de los sistemas o servicios de MENSATRANS para almacenar datos personales (a menos que sea un campo que solicite explícitamente datos personales, como un nombre o apellido), detalles de la tarjeta de crédito, identificadores fiscales o cuenta bancaria. detalles. Más información sobre cómo mantener sus datos seguros está disponible en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS.



Aplicaciones y productos de terceros

Para ayudar a que su experiencia MENSATRANS sea aún más atractiva, el ecosistema MENSATRANS incluye aplicaciones y otros productos y servicios puestos a disposición por socios de confianza.



27. Otros servicios: Algunos de nuestros servicios están disponibles a través de los servicios de otras empresas. Estas empresas pueden tener términos adicionales que se apliquen a usted.



28. Feeds bancarios: Si su banco o cooperativa de crédito se conecta a MENSATRANS directamente mediante feeds bancarios, estos feeds generalmente se ofrecen de forma gratuita, pero pueden tener cargos asociados que le transferiremos. Puede interrumpir el uso de un feed bancario en cualquier momento; consulte en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS para obtener más información.



29. Productos de terceros: junto con el uso de nuestros servicios, puede utilizar datos, servicios y aplicaciones de otras empresas (productos de terceros), por ejemplo, los que ponemos a disposición en nuestro mercado de aplicaciones. Cualquier tercero que proporcione un producto de terceros es un proveedor y es independiente de nosotros, así que tenga en cuenta que un proveedor también puede cobrarle tarifas además de lo que usted nos paga.



30. Términos y descripciones de terceros: los productos de terceros están sujetos a términos y condiciones y avisos de privacidad establecidos por sus proveedores. Estos incluyen cómo el proveedor utilizará sus datos que usted pone a su disposición. Asegúrese de leer y estar de acuerdo con sus términos y condiciones y comprender su enfoque sobre los datos personales y no personales antes de conectarse con ellos. Los proveedores nos han proporcionado las descripciones de los productos de terceros que publicamos y los enlaces asociados. Si bien hacemos esfuerzos razonables para verificar la exactitud de las descripciones, los proveedores son los únicos responsables de cualquier representación contenida en esas descripciones. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por productos de terceros.



31. Uso de sus datos para conectarlo con productos de terceros: si elige conectar su suscripción a productos de terceros, utilizaremos sus datos personales para esa conexión. Cuando recibamos datos como resultado de esa conexión, usaremos esos datos de acuerdo con nuestro aviso de privacidad y estos términos. Si ese producto de terceros es la aplicación Gmail, nuestro uso de los datos recibidos de las API de Gmail también cumplirá con los Requisitos de uso limitado de Google.



32. Pagos a MENSATRANS: Para su información, algunos proveedores externos pueden pagar a MENSATRANS una tarifa que puede estar relacionada con: referencias de MENSATRANS; ingresos obtenidos por el proveedor; o datos a los que los proveedores acceden sobre usted a través de nuestros servicios con su consentimiento.



Mantenimiento, tiempo de inactividad y pérdida de datos

Realmente tratamos de minimizar cualquier tiempo de inactividad, pero a veces es necesario para mantener nuestros servicios actualizados y seguros. También puede tener problemas de acceso ocasionales y puede experimentar la pérdida de datos, por lo que hacer una copia de seguridad de sus datos es importante.



33. Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de nuestros servicios y brindamos soporte en línea, las 24 horas del día. En ocasiones, necesitamos realizar mantenimiento en nuestros servicios y esto puede requerir un período de inactividad. Intentamos minimizar dicho tiempo de inactividad. Cuando se lleve a cabo un mantenimiento planificado, intentaremos notificarle con anticipación, pero no podemos garantizarlo.



34. Problemas de acceso: sabe cómo funciona Internet; en ocasiones, es posible que no pueda acceder a nuestros servicios y sus datos. Esto puede suceder por varias razones, en cualquier momento.



35. Pérdida de datos: Hemos diseñado el sistema para asegurar la retención y backup de los datos a varios niveles; sin embargo, la pérdida de datos es un riesgo inevitable al utilizar cualquier tecnología. Eres responsable de mantener copias de tus datos ingresados ​​en nuestros servicios. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte sobre esto en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS.



36. Sin compensación: Cualquiera sea la causa de cualquier tiempo de inactividad, problemas de acceso o pérdida de datos, su único recurso es dejar de utilizar nuestros servicios.



37. Problemas y soporte: Si tiene un problema, tenemos excelentes artículos de soporte disponibles a través del centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS que le ayudarán en la mayoría de situaciones.



38. Modificaciones: Con frecuencia publicamos nuevas actualizaciones, modificaciones y mejoras a nuestros servicios y, en algunos casos, discontinuamos funciones. Cuando esto ocurra, nos esforzaremos por notificarle cuando sea posible (por ejemplo, por correo electrónico, en nuestra web o dentro de nuestros servicios cuando inicie sesión).



Qué hacer y qué no hacer

Esta sección es muy importante porque describe cómo puede (y no puede) utilizar nuestros servicios. Gran parte será de sentido común. Para obtener más detalles, consulte nuestras directrices en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS.



39. Comentarios: nos encantan sus comentarios y podemos utilizarlos sin restricciones.



40. Ayuda para utilizar nuestros servicios: proporcionamos mucha orientación y apoyo para ayudarle a utilizar nuestros servicios. Acepta utilizar nuestros servicios solo para fines comerciales, legales y de acuerdo con las instrucciones y la orientación que proporcionamos.



41. Debates sobre el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS MENSATRANS: en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS, puede participar en debates sobre nuestros servicios. Solo comparta información privada si está contento de que otros la sepan y no publique nada que no tenga derecho a compartir.



42. Limitaciones: Algunos de nuestros servicios pueden estar sujetos a límites, como un límite en la cantidad de transacciones mensuales



43. Servicios beta o sin cargo: Ocasionalmente, podemos ofrecer un servicio sin cargo - por ejemplo, un servicio beta o una cuenta de prueba por tiempo limitado. Debido a la naturaleza de estos servicios, los utiliza bajo su propio riesgo.



44. Si bien no podemos cubrir todo aquí, queremos destacar algunos ejemplos más de cosas que nunca debe hacer: Socavar la seguridad o la integridad de nuestros sistemas o redes informáticas.

Utilice nuestros servicios de cualquier forma que pueda afectar la funcionalidad o interferir con el uso de otras personas.

Acceda a cualquier sistema sin permiso.

Introducir o cargar cualquier cosa en nuestros servicios que incluya virus u otro código malicioso.

Comparta cualquier cosa que pueda ser ofensiva, viole cualquier ley o infrinja los derechos de otros.

Modificar, copiar, adaptar, reproducir, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente de cualquier parte de nuestros servicios.

Vender, arrendar o proporcionar nuestros servicios de cualquier forma que no esté expresamente permitida a través de nuestros servicios.

Volver a empaquetar, revender o sub licenciar cualquier cliente potencial o datos a los que se acceda a través de nuestros servicios.

Cometer fraude u otros actos ilegales a través de nuestros servicios.

Actuar de manera abusiva o irrespetuosa con un empleado, socio u otro cliente de MENSATRANS. No toleraremos ningún abuso o intimidación de nuestros empleados de MENSATRANS en ninguna situación y eso incluye la interacción con nuestros equipos de soporte.

Terminación

Puede rescindir fácilmente su suscripción con un mes de notificación por escrito. También podemos cancelar su suscripción con el mismo aviso. Si viola estos términos, podemos cancelar su suscripción de inmediato.

45. Período de suscripción: Su suscripción continúa durante el período cubierto por la tarifa de suscripción pagada o pagadera. Al final de cada período de facturación, estos términos continúan automáticamente por un período adicional de la misma duración que el anterior, siempre que continúe pagando la tarifa de suscripción de acuerdo con el plan de precios. Puede optar por cancelar su suscripción en cualquier momento proporcionando un aviso por escrito con un mes de anticipación. Aún tendrá que pagar todas las tarifas de suscripción relevantes hasta el día de la cancelación inclusive. Para obtener más información, incluso sobre cómo cancelar su suscripción, consulte el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS.



46. ​​Rescisión por parte de MENSATRANS: MENSATRANS puede optar por rescindir su suscripción en cualquier momento notificándole por escrito con un mes de anticipación. MENSATRANS también puede rescindir o suspender su suscripción o acceso a todos o algunos datos inmediatamente si: incumple cualquiera de estos términos y no remedia el incumplimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del aviso del incumplimiento,

incumple cualquiera de estos términos y el incumplimiento no puede remediarse,

no paga las tarifas de suscripción, o

usted o su empresa se vuelven insolventes, su empresa entra en liquidación o se le nombra un administrador o administrador sobre cualquiera de sus activos, se declara insolvente o hace algún arreglo con sus acreedores, o se convierte en sujeto a cualquier caso de insolvencia similar en cualquier jurisdicción.

47. Sin reembolsos: No se le adeuda ningún reembolso si cancela su suscripción o MENSATRANS la cancela de acuerdo con estos términos.



48. Conservación de sus datos: una vez que usted o nosotros cancelamos una suscripción, se archiva y los datos enviados o creados por usted ya no están disponibles para usted. Lo retenemos por un período de tiempo consistente con nuestra política de retención de datos, durante el cual, como suscriptor, puede reactivar su suscripción y una vez más acceder a sus datos pagando las tarifas de suscripción. Visite el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS para obtener más información. Retenemos datos en caso de que los necesite como parte de sus obligaciones de retención de registros, pero puede ponerse en contacto con nosotros para que eliminemos sus datos por completo si lo desea.



Responsabilidad e indemnización

Esta sección es importante, ya que describe los términos de responsabilidad entre nosotros y los suscriptores y usuarios invitados, por lo que le recomendamos que la lea detenidamente y en su totalidad.



49. Usted nos indemniza: Usted nos indemniza por todas las pérdidas, costos (incluidos los costos legales), gastos, demandas o responsabilidades en las que incurramos que surjan de, o en relación con, una reclamación de terceros contra nosotros en relación con su uso de nuestros servicios o cualquier producto de terceros (excepto en la medida en que nosotros tengamos la culpa).



50. Renuncia de garantías: Nuestros servicios y todos los productos de terceros están disponibles para usted "tal cual". Sujeto a los términos de la ley del consumidor en la sección 56, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.



51. Limitación de responsabilidad: Aparte de la responsabilidad que no podemos excluir o limitar por ley, nuestra responsabilidad ante usted en relación con nuestros servicios o estos términos, por contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otra manera, se limita a lo siguiente: No tendremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de nuestros servicios por cualquier pérdida de ingresos o ganancias, pérdida de buena voluntad, pérdida de clientes, pérdida de capital, pérdida de ahorros anticipados, problemas de cumplimiento legal, fiscal o contable, daño a la reputación, pérdida de conexión con cualquier otro contrato, o pérdida, daño o gasto indirecto, consecuente, incidental, punitivo, ejemplar o especial.

En caso de pérdida o corrupción de sus datos, nuestra responsabilidad se limitará a tomar medidas razonables para intentar recuperar esos datos de nuestras copias de seguridad disponibles.

Nuestra responsabilidad agregada total hacia usted en cualquier circunstancia se limita al monto total que nos pagó por su suscripción en el mes inmediatamente anterior a la fecha en que surgió el reclamo que dio lugar a la responsabilidad.



Disputas

Esta sección describe cómo se pueden resolver las disputas.

52. Resolución de disputas: la mayoría de sus inquietudes se pueden resolver rápidamente y para satisfacción de todos contactando con nuestro equipo de soporte desplazándose hasta la parte inferior de cualquier artículo de soporte en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS. Si no podemos resolver su queja a su satisfacción (o si no hemos podido resolver una disputa que tenemos con usted después de intentar hacerlo de manera informal), usted y nosotros acordamos resolver esas disputas mediante arbitraje vinculante o tribunal de reclamaciones en lugar de tribunales de jurisdicción general. Usted y nosotros acordamos que cualquier disputa debe presentarse a título individual de las partes y no como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesto procedimiento de clase o representante.



Aclaración importante

Aquí establecemos algunos términos adicionales. Lea detenidamente ya que cubren temas importantes.



53. Sin asesoramiento profesional: Para ser claros, MENSATRANS no es una empresa de servicios profesionales de ningún tipo, y no se dedica a brindar ningún tipo de asesoramiento profesional. Es posible que le proporcionemos información que creemos que podría ser útil para administrar una pequeña empresa, pero esto no debe verse como un sustituto del asesoramiento profesional y no somos responsables de su uso de la información de esa manera.



54. Eventos fuera de nuestro control: Hacemos nuestro mejor esfuerzo para controlar los controlables. No somos responsables ante usted por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos términos que surjan de cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable.



55. Avisos: Cualquier aviso que envíe a MENSATRANS debe enviarse a info@ mensatrans.com. Todos los avisos que le enviemos se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó a través de su suscripción.



56. Leyes del consumidor: en algunos lugares, puede haber garantías no excluibles, garantías u otros derechos previstos por la ley (garantías del consumidor no excluibles). Todavía se aplican: estos términos no los excluyen, restringen ni modifican. Excepto por las garantías no excluibles para el consumidor y otros derechos que usted tiene y que no podemos excluir, estamos obligados únicamente por las promesas expresas hechas en estos términos. Nuestra responsabilidad por el incumplimiento de una garantía del consumidor no excluible se limita, a nuestra opción, a reemplazar o pagar el costo de reemplazar el servicio correspondiente (a menos que la garantía del consumidor no excluible indique lo contrario).



57. Limitaciones de exportación: no debe utilizar nuestros servicios en violación de ninguna ley de embargo comercial o de exportación que se le aplique.



58. Términos excluidos: Los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa de Mercaderías y la Ley de Transacciones de Información Uniforme por Computadora (UCITA) no se aplican a estos términos.



59. Bloquear su acceso, deshabilitar su suscripción o negarse a procesar un pago: Como nuestros sitios son globales, pueden aplicarse diferentes leyes en diferentes países que restringen nuestra relación con usted. Podemos bloquear su acceso, cancelar su suscripción o negarnos a procesar un pago si creemos razonablemente que existe un riesgo, como una posible infracción de una ley o reglamento, asociado con usted, su empresa, su suscripción o un pago. Ejemplos de dónde podríamos hacer esto incluyen transacciones donde el pago es de una persona o país sancionado; o cuando creemos razonablemente que existe un riesgo legal o reglamentario o un riesgo de pérdida que suframos nosotros o nuestros clientes o socios. Promete que no se encuentra en un país sancionado y no está en una lista de personas sancionadas. También podemos bloquear a los usuarios de un país si no podemos recibir pagos de ese país. Debe verificar qué métodos de pago están disponibles en su país para realizar pagos. Podemos tomar cualquiera de estas acciones sin previo aviso.



60. Relación entre las partes; cesión: Nada en estos términos debe interpretarse como una asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia entre usted y nosotros, o entre usted y cualquier otro suscriptor o usuario invitado. Usted es el único responsable de resolver las disputas entre usted y cualquier otro suscriptor o usuario invitado, como se describe con más detalle en el centro de formación, ayuda y soporte MENSATRANS. MENSATRANS puede ceder estos términos - o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en estos términos - a otra entidad MENSATRANS que considere apropiado. Las entidades MENSATRANS son las empresas controladas o bajo control común de ESPIRALIS SOFTWARE



61. Cambios en estos términos: a veces decidiremos cambiar estos términos de uso. Pero no se preocupe, los cambios no se aplicarán de forma retroactiva y, si hacemos cambios, haremos todo lo posible para informarle. Puede realizar un seguimiento de los cambios en nuestros términos consultando la versión y la fecha de la última actualización en la parte superior de los términos. Por lo general, nos esforzamos por notificarle con 30 días de anticipación los cambios materiales antes de que entren en vigencia, a menos que necesitemos realizar cambios inmediatos por razones sobre las que no tenemos control. Cuando le notifiquemos, lo haremos por correo electrónico o publicando un aviso visible a través de nuestros servicios. Si un cambio no es material, es posible que no se lo notifiquemos. Si encuentra inaceptable un término modificado, puede cancelar su suscripción notificando con anticipación estándar a MENSATRANS.



62. Cumplimiento de los términos: si hay alguna parte de estos términos que cualquiera de nosotros no puede hacer cumplir, ignoraremos esa parte, pero todo lo demás seguirá siendo aplicable.



63. Interpretación: Palabras como "incluir" e "incluyendo" no son palabras de limitación y cuando algo está a nuestra discreción, nos referimos a nuestra única discreción.



PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
Mensatrans es un programa Software de gestión y facturación para empresas de transporte urgente, mensajerías, paqueterías, agencias y operadores logísticos
Hay diferentes planes de precios dependiendo del uso. Consulta los planes disponibles en la página de 'precios'
Sí, con el plan BUSINESS puedes tener clientes que accedan a tu perfil para realizar envíos, importar desde ficheros, consultar estados, visualizar facturas y mucho más
Sí, se pueden importar envíos fácilmente desde diferentes formatos (excel, csv, txt, xml, etc) y mediante integraciones directas.
Sí, existe la opción de tener un seguimiento personalizado en tu propia página web.
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Sí, la imagen de marca es importante y Mensatrans permite su adaptación de varias formas.
Sí, puedes configurarlo como quieras con operativas especiales, con servicios, cargos y opciones únicas para tu empresa. Combina servicios nacionales e internacionales de paquetería, carga, con entregas propias, servicios directos, urbanos, última milla, paletería y cualquier otra necesidad que tenga tu empresa.
Sí, realizamos migraciones de datos desde varios sistemas de gestión de mensajerías y paquetería.
A nivel genérico con todos, Además, muchos transportistas y redes de transporte permiten una integración avanzada que hace más sencillo su uso. Consúltanos si necesitas con algún operador particular.
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Es un software de gestión diseñado específicamente para las empresas de transporte y logística. Este tipo de sistemas informáticos tiene como objetivo proporcionar una visión integrada y centralizada de todos los aspectos clave de la empresa, desde la planificación de rutas hasta la gestión de envíos, la facturación y la gestión de cobros.
Un programa de facturación para mensajerías es una herramienta diseñada específicamente para ayudar a las empresas de mensajería y delegaciones a gestionar sus procesos de facturación de manera más eficiente. Este tipo de utilidades permite a las empresas automatizar su proceso de facturación, lo que les ayuda a ahorrar tiempo y costes, reducir errores y mejorar la calidad del servicio.
Literalmente significa 'Software como servicio' y las siglas son el acrónimo de 'Software as a Service'. Es un modelo de venta que, en lugar comprar una aplicación o licencia de forma perpetua, se paga por su uso, ya sea puntual o regularmente (ejem. Cada mes). Tiene la ventaja de que no es necesario realizar una gran inversión inicial y permite contar siempre con un software actualizado, como es el caso de Mensatrans.
Si, Mensatrans es, con diferencia, el software más rápido del sector. Esto no solo ahorra tiempo sino mucho dinero a nuestros clientes.
Nuestro compromiso es ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio posible. Con mejoras e innovaciones continuas, somos el programa referente en el sector del transporte urgente.